юрист
Алексей Лобанов
14 лет судебной практики
Работаю по всей России


Алексей Лобанов
14 лет судебной практики

+7-921-903-17-16
ежедневно с 08:00 до 23:00

Успешно защищаю своих клиентов в судах с 2009 года.
Озвучьте проблему — мы предложим решение

Консультация
Бесплатно
Защита в суде
от 45 000
Иск или жалоба
от 7 000
Претензия
от 7 000



Товар не отображается на сайте Wildberries. Как взыскать убытки

Санкт-Петербург, 2024 год

Убытки

Если товар долгое время не отображается на Вайлдберриз, а его статус в отчете «в пути», то есть основания полагать, что товар потерян и стоит подумать о взыскании убытков.

Пока товар находится в пути, вы не можете оформить возврат, так как возврат осуществляется на товары, находящиеся на складах. Кроме того, мы не можете его реализовать, следовательно, несете убытки.

Выдержка из решения суда
Выдержка из решения суда
Постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 29.03.2023 по делу N А41-94920/2022
Задать вопрос
Ответчик, согласно оферте, идентифицирует каждую единицу товара и в случае нахождения товара в пути может предоставить информацию о его местонахождении. При этом технические особенности программного обеспечения в части невозможности оформить возврат товара и непредставление информации о фактическом нахождении товара не может лишать истца возможности осуществить возврат своего товара, а при непредставлении сведений о фактическом нахождении товара обратиться за взысканием убытков.

Как рассчитывается сумма убытков

Как правило, в сумму включают только себестоимость товара. Вы можете попробовать включить и упущенную выгоду, но доказать ее и обосновать размер будет не просто.

Выдержка из решения суда
Выдержка из решения суда
Постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 18.07.2023 по делу N А41-65579/2022
Задать вопрос
Расчет истца не может быть принят судом во внимание, поскольку истцом расчет сделан из размера стоимости товара, заявленного к реализации на сайте ответчика. То есть истцом фактически предъявлено требование о взыскании денежных средств, которые включают в себя фактическую себестоимость товара, расходы на его перевозку, хранение и иные расходы, которые подлежат уплате в адрес ООО "Вайлдберриз" по договору на условиях оферты.

Какие документы могут подтвердить передачу товара

Согласно пункту 1.1 Правил Вайлдберриз производит приемку товара по количеству мест (паллет) на своем складе по транспортным накладным продавца после предоставления Вайлдберриз к приемке транспортных накладных и непосредственно товара.

Акт приемки является единственным документом, подтверждающим передачу товаров для реализации в Вайлдберриз.

Формирование поставки в личном кабинете на портале Вайлдберриз не является сделкой и не влечет для Сторон возникновения прав и обязанностей. Вайлдберриз самостоятельно формирует транспортную накладную к поставке.

Выдержка из решения суда
Выдержка из решения суда
Постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 11.07.2023 по делу N А41-101651/2022
Задать вопрос
Представленная истцом транспортная накладная N 11 от 23.04.2021, по мнению истца, обосновывающая поставку товара в заявленном количестве (2 175 шт.), не соответствует установленной форме транспортной накладной, которая предусмотрена инструкцией портала Вайлдберриз "Формирование ТРН на портале", размещенной в сети Интернет в свободном доступе

Сформировать товарную накладную можно после того, как поставка была принята на складе и в разделе «Управление поставками» — «Поставки» отобразился статус «Принято».

Претензия о возмещении убытков

Если вы уже обращались в поддержку через личный кабинет и ситуация не изменилась, прежде чем направить исковое заявление в арбитражный суд, вам необходимо написать претензию и отправить ее по почте России ценным письмом с описью.

В претензии обязательно укажите сумму ущерба, которую вы просите их возместить в досудебном порядке. Если не указать сумму, то суд может посчитать, что претензионный порядок не соблюден и оставит заявление без рассмотрения.

Также в претензии перечислите все документы, подтверждающие поставку товара на склад Вайлдберриз.

Озвучьте проблему — я предложу решение
+7-921-903-17-16
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии


Отмена штрафа Вайлдберриз за занижение фактических габаритов товара
Отмена штрафа Вайлдберриз за занижение фактических габаритов товара
При неверном указании габаритов предусмотрен штраф до 10 000 рублей за единицу товара. На дату написания статьи, у многих это получается
9 месяцев назад

Компенсация за использование фотографий на маркетплейах Wildberries и OZON
Компенсация за использование фотографий на маркетплейах Wildberries и OZON
Использование фотографий на маркетплейсах без согласия автора неправомерно, даже если они опубликованы в открытом доступе
9 месяцев назад

Wildberries вернул испорченный товар. Пять ошибок при составлении претензии
Wildberries вернул испорченный товар. Пять ошибок при составлении претензии
Возвращенный товар с нарушенной упаковкой. Ошибки при составлении акта о бракованном товаре
9 месяцев назад
Основные судебные дела


Строительный подряд,
аренда спецтехники
Уклонение от подписания актов, отказ в оплате в связи с отсутствием исполнительной документации, завышенный процент неуйстойки и другие необоснованные претензии
Грузоперевозки,
экспедирование, ущерб
Взыскание дополнительных расходов, повреждение упаковки, груза, простой техники

Снятие ареста с груза, СНП контейнеров, их возврат и взыскание стоимости при утрате или повреждении
Авторское право,
коммерческая концессия
Расторжение договора коммерческой концессии, возврат паушального взноса, оспаривание секретов производства (Ноу-хау), нарушение авторских прав и штрафы
Аренда недвижимости,
возврат имущества
Взыскание задолженности, ограничение допуска в арендованное помещение, возврат залога (в том числе имущества), оспаривание повышения ставки, принудительное освобождение площади, а также препятствие сносу здания или постройки
Административные постановления
Оспаривание административных штрафов, предписаний, запрета определенных действий Взаимодействия с налоговыми, таможенными и иными органами государственной власти
В чем заключается работа?


Сопровождение всего процесса
Вы будете освобождены от участия в судебных заседаниях и взаимодействию с госорганами. Всю бумажную и судебную работу я возьму на себя

Вы коротко рассказываете о сути спора — я предлагаю решение. После ознакомления с материалами дела я оценю перспективы и составить план совместных действий

Поиск и арест имущества
Ситуация может сложиться так, что должник намеренно выводит активы, оформляет притворные сделки для осложнения принудительного взыскания

В процессе рассмотрения дела, возможно потребуется подавать заявление о принятии обеспечительных мер в виде наложения ареста

Подготовка к делу
Ознакомление с материалами дела, подготовка ходатайств, возражений и заявлений входит в круг моих обязанностей

Вам не придется вникать в процессуальные дерби, изучать процессуальный кодекс и беспокоиться о составлении необходимых документов

Исполнительное производство
После вступления решения суда в силу необходимо получить исполнительный лист на принудительное взыскание, так как немногие погашают задолженность добровольно

Требуется проделать работу по розыску имущества, взаимодействовать с судебными приставми и банком, где открыт расчетный счет должника
Дополнительные услуги, которые могут вам пригодиться


Абонентское юридическое обслуживание в несколько раз дешевле штатного юриста. В стоимость включены судебные дела, консультации, проверка и составления договоров без ограничений по количеству

В соответствии с письмами налоговой инспекции и позиции Верховного суда, компания, во избежании негативных последствий по налогам, должна проявить должную осмотрительность, то есть проверить его финансовое состояние, убедится в правоспособности директора заключить сделку

Если ваш контрагент подаст документы на смену учредителей или директора, изменится финансовое состояние либо на него подадут в суд — я оповещу вас об этом на следующий день

Сложные юридические вопросы требует большей проработки, изучения регионального законодательства и судебной практики

Я подготовлю для вас письменное заключение с ответами на ваши вопросы с рекомендациями со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты

Во избежание негативных последствий при конфликте требуется внимательно изучить договоры с контрагентами и просчитать все возможные риски

Многие компании впервые вчитываются в договор только после наступления негативных последствий и приходят в стадию неуправляемых рисков

Мой опыт ведения судебной работы накапливается с 2009 года. В большинстве случаев я защищаю сторону ответчика. Благодаря такому опыту, я могу предугадать поведение ответчика, если я защищаю сторону истца.

Цена является твердой и не меняется в процессе рассмотрения дела


ИП Лобанов Алексей Юрьевич
ОГРНИП: 311784734000026 ИНН: 781434298092
197371, Санкт-Петербург, Комендантский пр. а/я 39






Отмена штрафа Вайлдберриз за занижение фактических габаритов товара
Отмена штрафа Вайлдберриз за занижение фактических габаритов товара
При неверном указании габаритов предусмотрен штраф до 10 000 рублей за единицу товара. На дату написания статьи, у многих это получается
Компенсация за использование фотографий на маркетплейах Wildberries и OZON
Компенсация за использование фотографий на маркетплейах Wildberries и OZON
Использование фотографий на маркетплейсах без согласия автора неправомерно, даже если они опубликованы в открытом доступе
Wildberries вернул испорченный товар. Пять ошибок при составлении претензии
Wildberries вернул испорченный товар. Пять ошибок при составлении претензии
Возвращенный товар с нарушенной упаковкой. Ошибки при составлении акта о бракованном товаре
Стоит ли покупать ипотечную квартиру на торгах по банкротству
Стоит ли покупать ипотечную квартиру на торгах по банкротству
Стоит, но надо внимательно изучить банкротное дело перед принятием решения об участии в торгах по ней. Могут быть нюасны
Подводные камни недвижимости на торгах по банкротству
Подводные камни недвижимости на торгах по банкротству
Рассмотрим несколько проблем, с которыми сталкиваются участники торгов по банкротству, имеющие желание относительно недорого купить квартиру


14 лет я успешно защищаю своих клиентов в судах
Санкт-Петербурга, Москвы, Челябинска, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга, Красноярска, Петрозаводска, Краснодара, Нижнего Новгорода, Кемерово, Иркутска, Омска и Рязани


Основные категории судебных дел

Строительный подряд,
аренда спецтехники, мигранты



Уклонение от подписания актов, отказ в оплате в связи с отсутствием исполнительной документации, завышенный процент неуйстойки и другие необоснованные претензии

Грузоперевозки, экспедиция,
повреждение груза



Взыскание дополнительных расходов, повреждение упаковки, груза, простой техники

Снятие ареста с груза, СНП контейнеров, их возврат и взыскание стоимости при утрате или повреждении

Авторское право, франшиза,
лицензионные договоры



Расторжение договора коммерческой концессии, возврат паушального взноса, оспаривание секретов производства (Ноу-хау), нарушение авторских прав и штрафы

Аренда недвижимости,
возврат имущества, неустойки



Взыскание задолженности, ограничение допуска в арендованное помещение, возврат залога (в том числе имущества), оспаривание повышения ставки, принудительное освобождение площади, а также препятствие сносу здания или постройки

Банкротство юридических лиц,
оспаривание сделок должника



Публикация обязательного сообщения о намерении обратиться с заявлением о банкротстве, сопровождение, участие в собраниях кредиторов

Административные штрафы,
обжалование постановлений



Оспаривание административных штрафов, предписаний, запрета определенных действий

Взаимодействия с налоговыми, таможенными и иными органами государственной власти
В чем заключается моя работа?



Сопровождение всего процесса

Вы будете освобождены от непосредственного участия в судебных заседаниях и взаимодействию с государстенными органами. Всю бумажную и судебную работу я возьму на себя

Вы коротко рассказываете о сути спора — я предлагаю решение. После ознакомления с материалами дела я смогу оценить перспективы и составить план совместных действий

Поиск и арест имущества

Ситуация может сложиться так, что должник намеренно выводит активы, оформляет притворные сделки для осложнения принудительного взыскания

В процессе рассмотрения дела (или до подачи заявления в суд), возможно потребуется подавать заявление о принятии обеспечительных мер в виде наложения ареста

Подготовка к делу

Ознакомление с материалами дела, подготовка ходатайств, возражений и заявлений входит в круг моих обязанностей

Вам не придется вникать в процессуальные дерби, изучать процессуальный кодекс и беспокоиться о составлении необходимых документов

Исполнительное производство

После вступления решения суда в силу необходимо получить исполнительный лист на принудительное взыскание, так как немногие погашают задолженность добровольно

Требуется проделать работу по розыску имущества, взаимодействовать с судебными приставми и банком, где открыт расчетный счет должника

Дополнительные услуги, которые могут вам пригодиться

Абонентское юридическое обслуживание в несколько раз дешевле штатного юриста. В стоимость включены судебные дела, консультации, проверка и составления договоров без ограничений по количеству

В соответствии с письмами налоговой инспекции и позиции Верховного суда, компания, во избежании негативных последствий по налогам, должна проявить должную осмотрительность, то есть проверить его финансовое состояние, убедится в правоспособности директора заключить сделку и т.п.

Если ваш контрагент подаст документы на смену учредителей или директора, изменится финансовое состояние либо на него подадут в суд — я оповещу вас об этом на следующий день

Сложные юридические вопросы требует большей проработки, изучения регионального законодательства и судебной практики

Я подготовлю для вас письменное заключение с ответами на ваши вопросы с рекомендациями со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты

Во избежание негативных последствий при конфликте требуется внимательно изучить договоры с контрагентами и просчитать все возможные риски

Многие компании впервые вчитываются в договор только после наступления негативных последствий и приходят в стадию неуправляемых рисков








Юрист Алексей Лобанов
Мой опыт ведения судебной работы накапливается с 2009 года. В большинстве случаев я защищаю сторону ответчика. Благодаря такому опыту, я могу предугадать поведение ответчика, если я защищаю сторону истца.

Цена является твердой и не меняется в процессе рассмотрения дела
ИП Лобанов Алексей Юрьевич
ОГРНИП: 311784734000026 ИНН: 781434298092
197371, Санкт-Петербург, Комендантский пр. а/я 39