8-921-903-17-16
Юрист Алексей Лобанов
12 лет судебной практики
Штраф в виде пятикратной стоимости товара за каждый месяц и другие изменения в закон «О защите прав потребителей»

После покупки машины сломался двигатель или выявилась другая неисправность. Можно ли вернуть деньги?

Можно, но не в каждом случае. Вам нужно будет доказать факт возникновения неисправности (или предпосылки к ним) до передачи вам товара, а также стоимость их устранения, но обо всем по порядку.

После покупки машины сломался двигатель или выявилась другая неисправность. Можно ли вернуть деньги?

Немного теории для понимания статьи

В силу ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору требовать от продавца соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов при самостоятельном ремонте

В тоже время, если недостаток является существенным, то есть, он не может быть устранен без несоразмерных расходов, затрат времени или выявляются неоднократно, то вы можете расторгнуть договор и потребовать возврата денег.

Алексей Лобанов
Алексей Лобанов
Руководитель юридического бюро
Задать вопрос
Если мы говорим о покупке автомобиля в салоне, а не у частного лица, то в
течение 15 дней с момента покупки автомобиля, вы можете расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств при наличии любых недостатков, вне зависимости от того, являются ли они существенными или нет. Главное, чтобы об этих недостатках вы не были предупреждены до покупки.

По истечению этого срока, расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств можно при обнаружении существенных недостатков или при нарушении сроков их устранения, а также невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней.

То есть, если вы в течение года несколько раз обращались за исправлением неисправности по гарантии, и общий срок нахождения машины на ремонте более 30 дней, то вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств.

Но и тут многие совершают ошибки. Если после неоднократного ремонта вы решили расторгнуть договор, то не стоит забирать машину из автосервиса

Выдержка из решения суда
Выдержка из решения суда
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.04.2018 по делу N 33-16932/2018
Задать вопрос
Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции исходил из того, что автомобиль находился в сервисном центре в период с 21 апреля 2017 по 06 июня 2017 года, [то есть более 30 дней], заказчик принял автомобиль из ремонта, при этом претензий по объему и качеству оказания услуги не имел, транспортное средство выдано в исправном состоянии.

Скручен пробег автомобиля

Указание недостоверной информации о реальном пробеге автомобиля может являться основанием для расторжения договора, но для подтверждение такого факта требуется заключение специалиста.

Выдержка из решения суда
Выдержка из решения суда
Апелляционное определение Свердловского областного суда от 29.11.2019 по делу N 33-20570/2019
Согласно заключению специалиста, реальная величина пробега данного автомобиля на момент продажи составляет 174 784,9 км., а не 62 000 км., как указано на спидометре.

Ввиду того, что условие о пробеге транспортного средства является существенным, информация об этом показателе, безусловно, влияет на правильность выбора покупателем товара, а также на его стоимость, искажение информации о показателе пробега автомобиля нарушило право истца на достоверную информацию о состоянии приобретаемого транспортного средства в целом

Покупка поддержанного автомобиля у физического лица

Как правило, претензии по качеству происходят при покупке подержанной машины. Договоры скачены из интернета, продавцы редко указывают в них информацию о наличии недостатков, даже если на словах это было сообщено покупателю. Казалось бы, покупатель имеет право требовать, как минимум, исправления недостатков. Но не все так просто.

Закон о защите прав потребителей тут не работает. Соответственно, пятнадцатидневный срок для возврата тоже. Так как большинство договоров скачены из интернета, то в них по-разному могут быть написаны условия о качестве и недостатках, которые могут сыграть против вас.

Выдержка из решения суда
Выдержка из решения суда
Апелляционное определение Ленинградского областного суда от 15.11.2018 N 33-6977/2018
Задать вопрос
При этом в договоре купли-продажи указано, что техническое состояние автомобиля покупателем было проверено, автомобиль принят без каких-либо претензий к его качеству и комплектности. Риск наступления технических неисправностей автомобиля после его приобретения несет покупатель.

При таких обстоятельствах судебная коллегия полагает, что судом первой инстанции является законным и отмене не подлежит.

Также стоит отметить, что большинство судебных дел по расторжению договора с физическим лицом, имеют отрицательный результат. В большинстве случаев, это связано с неправильным выбором способа защиты нарушенного права, условиями договоров или неполной доказательной базой.

Например, по одному из дел, покупатель не смог поставить автомобиль на учет, так как VIN номер был перебит. Однако, он обратился не с требованием о расторжении договора, а с требованием о признании договора недействительным и, естественно, получил отказ

Выдержка из решения суда
Выдержка из решения суда
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.06.2017 по делу N 33-21812/2017
Задать вопрос
Таким образом, приобретение транспортного средства с признаками изменения, уничтожения маркировки (перебитыми номерами), не является основанием для признания договора купли-продажи транспортного средства недействительным, надлежащим способом защиты права лица, приобретшего такое транспортное средство, являются требования, вытекающие из прав покупателя по договору купли-продажи.

Негативным моментом также будет являться тот факт, если перед продажей вы обращались в автосервис для диагностики автомобиля, а после заключили договор купли-продажи



Результаты моих судебных дел




Консультация
анализ документов
перспективы и риски
общие рекомендации
Бесплатно
Только документы
юридический анализ
составление документов
общие рекомендации
от 3 000 ₽
Защита в суде
сбор доказательств
исковое заявление
юрист на заседаниях
от 25 000 ₽



+7 (812) 408-25-17
ежедневно с 08:00 до 23:00




Штраф в виде пятикратной стоимости товара за каждый месяц и другие изменения при работе с потребителями
Правительство Российской Федерации внесло проект изменений в закон "О защите прав потребителей", которые увеличивают штрафы для предпринимателей и вводят новые обязанности для исполнителей при выполнении работ или оказания услуг, устанавливают минимальный гарантийный срок и многое другое
3 недели назад


























Алексей Лобанов
12 лет судебной практики
ежедневно с 08:00 до 23:00

Успешно защищаю своих клиентов в судах с 2009 года.
Озвучьте проблему — я бесплатно предложу решение

Консультация
Бесплатно
Защита в суде
от 25 000
Иск или жалоба
от 7 000
Претензия
от 7 000

Заказать звонок


При использовании термина «банковский день» можно пропустить крайнюю дату платежа или неправильно посчитать неустойку









Горячее: Штраф в виде пятикратной стоимости товара за каждый месяц и другие изменения
Правительство Российской Федерации внесло проект изменений в закон «О защите прав потребителей», которые увеличивают штрафы для предпринимателей и вводят новые обязанности

После покупки машины сломался двигатель или выявилась другая неисправность. Можно ли вернуть деньги?

Можно, но не в каждом случае. Вам нужно будет доказать факт возникновения неисправности (или предпосылки к ним) до передачи вам товара, а также стоимость их устранения, но обо всем по порядку.

После покупки машины сломался двигатель или выявилась другая неисправность. Можно ли вернуть деньги?

Немного теории для понимания статьи

В силу ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору требовать от продавца соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов при самостоятельном ремонте

В тоже время, если недостаток является существенным, то есть, он не может быть устранен без несоразмерных расходов, затрат времени или выявляются неоднократно, то вы можете расторгнуть договор и потребовать возврата денег.

Алексей Лобанов
Алексей Лобанов
Руководитель юридического бюро
Задать вопрос
Если мы говорим о покупке автомобиля в салоне, а не у частного лица, то в
течение 15 дней с момента покупки автомобиля, вы можете расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств при наличии любых недостатков, вне зависимости от того, являются ли они существенными или нет. Главное, чтобы об этих недостатках вы не были предупреждены до покупки.

По истечению этого срока, расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств можно при обнаружении существенных недостатков или при нарушении сроков их устранения, а также невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней.

То есть, если вы в течение года несколько раз обращались за исправлением неисправности по гарантии, и общий срок нахождения машины на ремонте более 30 дней, то вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств.

Но и тут многие совершают ошибки. Если после неоднократного ремонта вы решили расторгнуть договор, то не стоит забирать машину из автосервиса

Выдержка из решения суда
Выдержка из решения суда
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.04.2018 по делу N 33-16932/2018
Задать вопрос
Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции исходил из того, что автомобиль находился в сервисном центре в период с 21 апреля 2017 по 06 июня 2017 года, [то есть более 30 дней], заказчик принял автомобиль из ремонта, при этом претензий по объему и качеству оказания услуги не имел, транспортное средство выдано в исправном состоянии.

Скручен пробег автомобиля

Указание недостоверной информации о реальном пробеге автомобиля может являться основанием для расторжения договора, но для подтверждение такого факта требуется заключение специалиста.

Выдержка из решения суда
Выдержка из решения суда
Апелляционное определение Свердловского областного суда от 29.11.2019 по делу N 33-20570/2019
Согласно заключению специалиста, реальная величина пробега данного автомобиля на момент продажи составляет 174 784,9 км., а не 62 000 км., как указано на спидометре.

Ввиду того, что условие о пробеге транспортного средства является существенным, информация об этом показателе, безусловно, влияет на правильность выбора покупателем товара, а также на его стоимость, искажение информации о показателе пробега автомобиля нарушило право истца на достоверную информацию о состоянии приобретаемого транспортного средства в целом

Покупка поддержанного автомобиля у физического лица

Как правило, претензии по качеству происходят при покупке подержанной машины. Договоры скачены из интернета, продавцы редко указывают в них информацию о наличии недостатков, даже если на словах это было сообщено покупателю. Казалось бы, покупатель имеет право требовать, как минимум, исправления недостатков. Но не все так просто.

Закон о защите прав потребителей тут не работает. Соответственно, пятнадцатидневный срок для возврата тоже. Так как большинство договоров скачены из интернета, то в них по-разному могут быть написаны условия о качестве и недостатках, которые могут сыграть против вас.

Выдержка из решения суда
Выдержка из решения суда
Апелляционное определение Ленинградского областного суда от 15.11.2018 N 33-6977/2018
Задать вопрос
При этом в договоре купли-продажи указано, что техническое состояние автомобиля покупателем было проверено, автомобиль принят без каких-либо претензий к его качеству и комплектности. Риск наступления технических неисправностей автомобиля после его приобретения несет покупатель.

При таких обстоятельствах судебная коллегия полагает, что судом первой инстанции является законным и отмене не подлежит.

Также стоит отметить, что большинство судебных дел по расторжению договора с физическим лицом, имеют отрицательный результат. В большинстве случаев, это связано с неправильным выбором способа защиты нарушенного права, условиями договоров или неполной доказательной базой.

Например, по одному из дел, покупатель не смог поставить автомобиль на учет, так как VIN номер был перебит. Однако, он обратился не с требованием о расторжении договора, а с требованием о признании договора недействительным и, естественно, получил отказ

Выдержка из решения суда
Выдержка из решения суда
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.06.2017 по делу N 33-21812/2017
Задать вопрос
Таким образом, приобретение транспортного средства с признаками изменения, уничтожения маркировки (перебитыми номерами), не является основанием для признания договора купли-продажи транспортного средства недействительным, надлежащим способом защиты права лица, приобретшего такое транспортное средство, являются требования, вытекающие из прав покупателя по договору купли-продажи.

Негативным моментом также будет являться тот факт, если перед продажей вы обращались в автосервис для диагностики автомобиля, а после заключили договор купли-продажи

Письменный ответ

  • Анализ документов
  • Перспективы и риски
  • Рекомендации со ссылками на нормы права
4 900 ₽ 2 900 ₽

Только документы

  • Юридический анализ
  • Составление документов
  • Инструкции для самостоятельной подачи
9 900 ₽ 6 500 ₽

Защита в суде

  • Сбор доказательств
  • Исковое, возражения, ходатайства и подача в суд
  • Юрист на каждом заседании
от 25 000 ₽

+7 (812) 408-25-17
озвучьте проблему — я предложу решение








Некоторые результаты моих судебных дел (списком)




















Развод и раздел имущества


Коротко

Помимо имущества супруги делят и обязательства, но кредит будет разделен только в том случае, если деньги были потрачены в интересах семьи



Если у супругов есть общие несовершеннолетние дети — расторжение брака происходит через суд, даже при наличии взаимного согласия


Процесс о разделе имущества может идти до, во время или после расторжения брака. Лучше, если эти дела будут рассматриваться раздельно


Договор долевого участия, материнский капитал и налоговый вычет за покупку квартиры входят в общую массу



Стоит понимать, что с заявлением о разделе известного (указанного) имущества можно обратиться 1 раз



Общее имущество, которое нельзя разделить или выделить — разрешается методом компенсации супруга, у кого остается это имущество (телевизор, холодильник, ремонт и т.п.)




Наследственные споры


Коротко

Шестимесячный срок для принятия наследства начинает исчисляться с даты смерти гражданина



В состав наследства не входит право на алименты или алиментные обязательства, а также другие права связанные с личностью


Местом открытия наследства следует считать последнее место жительства наследодателя ко дню открытия наследства


Если в завещании указана обязанность предоставить другому лицу право пользования помещением, то такое лицо пользуется им наравне с его собственником



В случае расторжения брака в судебном порядке, бывший супруг наследодателя лишается права на наследство по закону



Преимущественное право на предметы обычной домашней обстановки и обихода принадлежит наследнику, проживавшему совместно с наследодателем




Сопровождение банкротства


Коротко

Арбитражный управляющий ведет дело о банкротстве, а юрист отстаивает ваши интересы и контролирует его работу



Оспаривание собраний кредиторов или действий арбитражного управляющего нередко способствует защите интересов кредитора


Участие в собраниях кредиторов и создание коалиции с другими участниками увеличивают шансы на достижение целей в рамках процедуры банкротства


Привлечение руководителя должника или контролирующего его лица может привести к частичному или полному погашения долгов



Контроль за оспариванием сделок должника повышает шансы на возврат денежных средств на счета



Продажа (уступка) арбитражным управляющим ликвидной дебиторской задолженности не всегда отвечает интересам кредиторов




Нарушение авторских прав


Коротко

Обладатель авторских прав может рассчитывать на компенсацию в размере не менее 10 000 рублей за каждое нарушение, даже если оно не зарегистрировано



Заимствование даже небольшого фрагмента из музыкального произведения является нарушением интеллектуальных прав. Тоже самое качается и видео


Изображения и фотографии нельзя использовать в личных или коммерческих целях даже в том случае, если они находятся в свободном доступе без указания авторства


Допускается использование объектов интеллектуальных прав без согласия и без выплаты вознаграждения в образовательных, научных, критических целях или в обзорах печати, но с указанием авторства



Для воспроизведения радио в кафе, баре или ресторане требуется соглашение с Российским авторским обществом. Стоимость соглашения зависит от площади и посадочных мест









Меры поддержки бизнеса

Введите ИНН организации и система покажет меры поддержки доступные имеенно вашей организации с учетом региона и вида деятельности

В статье собраны меры поддержки бизнеса, как федеральные, так и те, которые приняты в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях


Открыть статью




Штраф в виде пятикратной стоимости товара за каждый месяц и другие изменения при работе с потребителями
Правительство Российской Федерации внесло проект изменений в закон "О защите прав потребителей", которые увеличивают штрафы для предпринимателей и вводят новые обязанности для исполнителей при выполнении работ или оказания услуг, устанавливают минимальный гарантийный срок и многое другое
3 недели назад
Алексей Лобанов







Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на хранение и обработку пользовательских и персональных данных
Скрыть