юрист
Алексей Лобанов
14 лет судебной практики
Работаю по всей России


Алексей Лобанов
14 лет судебной практики

+7-921-903-17-16
ежедневно с 08:00 до 23:00

Успешно защищаю своих клиентов в судах с 2009 года.
Озвучьте проблему — мы предложим решение

Консультация
Бесплатно
Защита в суде
от 45 000
Иск или жалоба
от 7 000
Претензия
от 7 000



Некачественный товар по договору поставки. Как уменьшить цену или добиться возврата средств?

Санкт-Петербург, 2024 год

Поставка некачественного товара является частым случаем в хозяйственной деятельности предприятия. Гражданский кодекс предусматривает разные варианты развития событий, которые зависят как от причин дефекта,  так и действий покупателя. Однако не всегда продавец желает удовлетворить ваши требования о снижении цены или возврата товара. В этих случаях нужно обращаться в Арбитражный суд, у которого свои правила по разрешению таких категорий дел.

Коротко о том, что говорит закон

Статья 475 Гражданского кодекса говорит о том,  что если недостатки не были оговорены в договоре, то покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков, возмещения своих расходов на устранение недостатков товара

Алексей Лобанов
Алексей Лобанов
Руководитель юридического бюро
Задать вопрос
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата средств или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром.

Вопрос юристу
А что, нельзя вернуть товар в течение 14 дней?
Алексей Лобанов
Если вы покупаете товар как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, то закон "О защите прав потребителей" не действует.

В корпоративных отношениях нельзя вернуть товар продавцу, если недостатки устранимы.

Обнаружения недостатков

Если договором не предусмотрен срок и порядок обнаружения недостатков, то рекомендуется составить акт несоответствия, который подписывается (при возможности) как покупателем, так и продавцом. Данное правило основывается на статье 476 вышеуказанного кодекса, так он указывает, что продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Алексей Лобанов
Алексей Лобанов
Руководитель юридического бюро
Задать вопрос
В случае если такой акт не был составлен, то покупатель имеет право предъявить претензии в течение гарантийного срока или срока годности, а если такое условие в договоре отсутствует – то требование можно предъявить в разумный срок не превышающий двухлетнего периода с момента доставки товара.

Если гарантийный срок составляет менее двух лет, а недоставки обнаружены за пределами такого срока, но не позднее двух лет, то продавец будет нести ответственность в случаях, если покупатель докажет, что дефекты возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Доказательства некачественного товара

Стоит иметь в виду, что в российском законодательстве отсутствует перечень доказательств, которые бы подтверждали передачу некачественного товара. Поэтому одного выполнения предыдущих рекомендаций не дает гарантию, что суд примет вашу сторону.

Наиболее распространенным доказательством качества товара на данный момент является экспертиза (Решение АС Волгоградской области по делу №А12-10615/2015). Еще одним доказательством может стать согласие поставщика о замене товара ненадлежащего качества.

Так же согласно п.п.1,2 ст.513 Гражданского кодекса РФ, о выявленных несоответствиях или недостатках товаров покупатель (получатель) обязан незамедлительно уведомить поставщика в письменном виде. Устное уведомление или требование в качестве доказательств информирования не принимаются.

Уменьшение цены если товар можно использовать, не устраняя недостатки

Алексей Лобанов
Алексей Лобанов
Руководитель юридического бюро
Задать вопрос
Под соразмерным уменьшением покупной цены по смыслу абзаца второго пункта 1 статьи 475 ГК РФ, понимается установление цены в соответствующей пропорции к общей цене товара с учетом реальной возможности использования обесцененного товар по назначению. Данное положение применяется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества.

Но некоторые суды устанавливают дополнительные требования при уменьшении цены. Так, например, АС Республики Татарстан в своем решении по делу №А65-16145/2015 указал следующее:

…требование о соразмерном уменьшении покупной цены должно сопровождаться расчетом убытков. Принимая во внимание сложность определения соразмерной суммы, необходимой для восстановления нарушенного права,  заявитель вправе был воспользоваться помощью специалистов или экспертов в этой области

Алексей Лобанов
Алексей Лобанов
Руководитель юридического бюро
Задать вопрос
Отказывая в иске, суд сослался на  Определение Экономической коллегии Верховного Суда Российской Федерации от 14.07.2015 по делу №305-ЭС14-8858, в котором говорится, что предоставление стороне процессуального права, которым он не воспользовался без уважительных причин, при наличии у него соответствующей возможности, противоречит принципу правовой определенности и положениям части 2 статьи 9 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, в силу которых лицо, участвующее в деле, несет риск наступления неблагоприятных последствий совершения или не совершения этим лицом процессуальных действий.
Вопрос юристу
Может ли продавец снизить сумму уменьшения стоимости товара?
Алексей Лобанов
Да. Если продавец хочет еще снизить сумму уменьшения, тогда он должен доказать, что стоимость вещи в исправном состоянии больше, чем оговоренная покупная цена. В то же время покупатель может добиться более высокой суммы уменьшения за счет представления доказательств того, что эта стоимость была ниже, чем покупная цена.

Частые ошибки в толковании статьи 475 ГК РФ

Не всегда компании при обращении в суд основываются на правильные нормы права, в следствии чего получают отказ в удовлетворении требований.

Так, например, истец обратился в АС Карачаево-Черкесской Республики (дело № А25-1300/2014) где мотивировал свои требования подпунктом 1 пункта 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ (уменьшение покупной цены при возможном использовании товара без устранения недостатков)

Алексей Лобанов
Алексей Лобанов
Руководитель юридического бюро
Задать вопрос
Спор был из-за того, что товар (воздушный компрессор) перестал работать. По результатам судебной экспертизы был выявлен заводской брак реле давления. Соответственно, без исправления недостатков, использовать товар по прямому назначению не представляется возможным.

Суд отказал в удовлетворении требований в полном объеме, так как положение подпункта 1 пункта 2 статьи 475 ГК РФ применяется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества.

В других случаях, компании пытаются требовать уменьшения покупной цены даже после того, как продавец устранил недостатки некоторых частей (замена комплектующих). Но стоит иметь ввиду, что в силу п. 1 ст. 518 ГК РФ замена поставленных товаров товарами надлежащего качества исключает право на уменьшение покупной цены.

Возврат товара по договору поставки

Возврат товара происходит в крайних случаях, при этом, доказательства, экспертизы а так же другие правила аналогичны при уменьшении цены товара.

Отличие лишь в том, что если судебная экспертиза укажет, что имеет место быть неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков, то в этом случае покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи с возвратом денежных средств либо на замену на аналогичный товар.

Озвучьте проблему — я предложу решение
+7-921-903-17-16


Арбитражный суд признал отправленный эмодзи 👍 как одобрение сделки
Арбитражный суд признал отправленный эмодзи 👍 как одобрение сделки
Суд Краснодарского края принял эмодзи "большой палец вверх", как одобрение внесенных изменений в договор через мессенджер
6 месяцев назад

Можно ли продать машину до получения возмещения виновником
Можно ли продать машину до получения возмещения виновником
После выплаты возмещения от страховой компании можно продать поврежденный автомобиль, но при соблюдении определённых условий
8 месяцев назад

Является ли доказательством скриншоты или электронная переписка
Является ли доказательством скриншоты или электронная переписка
Скриншоты с сайтов и электронная переписка являются доказательствами в суде, но их нужно правильно оформить. Иногда без нотариуса не обойтись
8 месяцев назад

Как возместить ущерб от пожара
Как возместить ущерб от пожара
Возместить ущерб от пожара не так просто, как кажется на первый взгляд. Прежде чем обращаться в суд, нужно учитывать множество нюансов
8 месяцев назад

Условия договора по переписке в WhatsApp. Юридическая сила и доказывание в суде
Условия договора по переписке в WhatsApp. Юридическая сила и доказывание в суде
В силу ст. 161 гражданского кодекса, сделки между физическими лицами, превышающие сумму 10 000 рублей, должны быть совершены в простой письменной форме
4 года назад
Алексей Лобанов
Основные судебные дела


Строительный подряд,
аренда спецтехники
Уклонение от подписания актов, отказ в оплате в связи с отсутствием исполнительной документации, завышенный процент неуйстойки и другие необоснованные претензии
Грузоперевозки,
экспедирование, ущерб
Взыскание дополнительных расходов, повреждение упаковки, груза, простой техники

Снятие ареста с груза, СНП контейнеров, их возврат и взыскание стоимости при утрате или повреждении
Авторское право,
коммерческая концессия
Расторжение договора коммерческой концессии, возврат паушального взноса, оспаривание секретов производства (Ноу-хау), нарушение авторских прав и штрафы
Аренда недвижимости,
возврат имущества
Взыскание задолженности, ограничение допуска в арендованное помещение, возврат залога (в том числе имущества), оспаривание повышения ставки, принудительное освобождение площади, а также препятствие сносу здания или постройки
Административные постановления
Оспаривание административных штрафов, предписаний, запрета определенных действий Взаимодействия с налоговыми, таможенными и иными органами государственной власти
В чем заключается работа?


Сопровождение всего процесса
Вы будете освобождены от участия в судебных заседаниях и взаимодействию с госорганами. Всю бумажную и судебную работу я возьму на себя

Вы коротко рассказываете о сути спора — я предлагаю решение. После ознакомления с материалами дела я оценю перспективы и составить план совместных действий

Поиск и арест имущества
Ситуация может сложиться так, что должник намеренно выводит активы, оформляет притворные сделки для осложнения принудительного взыскания

В процессе рассмотрения дела, возможно потребуется подавать заявление о принятии обеспечительных мер в виде наложения ареста

Подготовка к делу
Ознакомление с материалами дела, подготовка ходатайств, возражений и заявлений входит в круг моих обязанностей

Вам не придется вникать в процессуальные дерби, изучать процессуальный кодекс и беспокоиться о составлении необходимых документов

Исполнительное производство
После вступления решения суда в силу необходимо получить исполнительный лист на принудительное взыскание, так как немногие погашают задолженность добровольно

Требуется проделать работу по розыску имущества, взаимодействовать с судебными приставми и банком, где открыт расчетный счет должника
Дополнительные услуги, которые могут вам пригодиться


Абонентское юридическое обслуживание в несколько раз дешевле штатного юриста. В стоимость включены судебные дела, консультации, проверка и составления договоров без ограничений по количеству

В соответствии с письмами налоговой инспекции и позиции Верховного суда, компания, во избежании негативных последствий по налогам, должна проявить должную осмотрительность, то есть проверить его финансовое состояние, убедится в правоспособности директора заключить сделку

Если ваш контрагент подаст документы на смену учредителей или директора, изменится финансовое состояние либо на него подадут в суд — я оповещу вас об этом на следующий день

Сложные юридические вопросы требует большей проработки, изучения регионального законодательства и судебной практики

Я подготовлю для вас письменное заключение с ответами на ваши вопросы с рекомендациями со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты

Во избежание негативных последствий при конфликте требуется внимательно изучить договоры с контрагентами и просчитать все возможные риски

Многие компании впервые вчитываются в договор только после наступления негативных последствий и приходят в стадию неуправляемых рисков

Мой опыт ведения судебной работы накапливается с 2009 года. В большинстве случаев я защищаю сторону ответчика. Благодаря такому опыту, я могу предугадать поведение ответчика, если я защищаю сторону истца.

Цена является твердой и не меняется в процессе рассмотрения дела


ИП Лобанов Алексей Юрьевич
ОГРНИП: 311784734000026 ИНН: 781434298092
197371, Санкт-Петербург, Комендантский пр. а/я 39






Арбитражный суд признал отправленный эмодзи 👍 как одобрение сделки
Арбитражный суд признал отправленный эмодзи 👍 как одобрение сделки
Суд Краснодарского края принял эмодзи "большой палец вверх", как одобрение внесенных изменений в договор через мессенджер
Можно ли продать машину до получения возмещения виновником
Можно ли продать машину до получения возмещения виновником
После выплаты возмещения от страховой компании можно продать поврежденный автомобиль, но при соблюдении определённых условий
Является ли доказательством скриншоты или электронная переписка
Является ли доказательством скриншоты или электронная переписка
Скриншоты с сайтов и электронная переписка являются доказательствами в суде, но их нужно правильно оформить. Иногда без нотариуса не обойтись
Как возместить ущерб от пожара
Как возместить ущерб от пожара
Возместить ущерб от пожара не так просто, как кажется на первый взгляд. Прежде чем обращаться в суд, нужно учитывать множество нюансов
Условия договора по переписке в WhatsApp. Юридическая сила и доказывание в суде
Условия договора по переписке в WhatsApp. Юридическая сила и доказывание в суде
В силу ст. 161 гражданского кодекса, сделки между физическими лицами, превышающие сумму 10 000 рублей, должны быть совершены в простой письменной форме
Кому обязателен План безопасности гостиницы (туристической базы)
Кому обязателен План безопасности гостиницы (туристической базы)
В настоящий момент, многие туристические объекты стали получать письма о необходимости предоставить экземпляр паспорта безопасности
Арендодатель отказывается подписывать акт сдачи помещения
Арендодатель отказывается подписывать акт сдачи помещения
Если арендатор досрочно расторгает договор арендодатели не редко действуют недобросовестно, уклоняясь от подписания акта приема помещения


14 лет я успешно защищаю своих клиентов в судах
Санкт-Петербурга, Москвы, Челябинска, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга, Красноярска, Петрозаводска, Краснодара, Нижнего Новгорода, Кемерово, Иркутска, Омска и Рязани


Основные категории судебных дел

Строительный подряд,
аренда спецтехники, мигранты



Уклонение от подписания актов, отказ в оплате в связи с отсутствием исполнительной документации, завышенный процент неуйстойки и другие необоснованные претензии

Грузоперевозки, экспедиция,
повреждение груза



Взыскание дополнительных расходов, повреждение упаковки, груза, простой техники

Снятие ареста с груза, СНП контейнеров, их возврат и взыскание стоимости при утрате или повреждении

Авторское право, франшиза,
лицензионные договоры



Расторжение договора коммерческой концессии, возврат паушального взноса, оспаривание секретов производства (Ноу-хау), нарушение авторских прав и штрафы

Аренда недвижимости,
возврат имущества, неустойки



Взыскание задолженности, ограничение допуска в арендованное помещение, возврат залога (в том числе имущества), оспаривание повышения ставки, принудительное освобождение площади, а также препятствие сносу здания или постройки

Банкротство юридических лиц,
оспаривание сделок должника



Публикация обязательного сообщения о намерении обратиться с заявлением о банкротстве, сопровождение, участие в собраниях кредиторов

Административные штрафы,
обжалование постановлений



Оспаривание административных штрафов, предписаний, запрета определенных действий

Взаимодействия с налоговыми, таможенными и иными органами государственной власти
В чем заключается моя работа?



Сопровождение всего процесса

Вы будете освобождены от непосредственного участия в судебных заседаниях и взаимодействию с государстенными органами. Всю бумажную и судебную работу я возьму на себя

Вы коротко рассказываете о сути спора — я предлагаю решение. После ознакомления с материалами дела я смогу оценить перспективы и составить план совместных действий

Поиск и арест имущества

Ситуация может сложиться так, что должник намеренно выводит активы, оформляет притворные сделки для осложнения принудительного взыскания

В процессе рассмотрения дела (или до подачи заявления в суд), возможно потребуется подавать заявление о принятии обеспечительных мер в виде наложения ареста

Подготовка к делу

Ознакомление с материалами дела, подготовка ходатайств, возражений и заявлений входит в круг моих обязанностей

Вам не придется вникать в процессуальные дерби, изучать процессуальный кодекс и беспокоиться о составлении необходимых документов

Исполнительное производство

После вступления решения суда в силу необходимо получить исполнительный лист на принудительное взыскание, так как немногие погашают задолженность добровольно

Требуется проделать работу по розыску имущества, взаимодействовать с судебными приставми и банком, где открыт расчетный счет должника

Дополнительные услуги, которые могут вам пригодиться

Абонентское юридическое обслуживание в несколько раз дешевле штатного юриста. В стоимость включены судебные дела, консультации, проверка и составления договоров без ограничений по количеству

В соответствии с письмами налоговой инспекции и позиции Верховного суда, компания, во избежании негативных последствий по налогам, должна проявить должную осмотрительность, то есть проверить его финансовое состояние, убедится в правоспособности директора заключить сделку и т.п.

Если ваш контрагент подаст документы на смену учредителей или директора, изменится финансовое состояние либо на него подадут в суд — я оповещу вас об этом на следующий день

Сложные юридические вопросы требует большей проработки, изучения регионального законодательства и судебной практики

Я подготовлю для вас письменное заключение с ответами на ваши вопросы с рекомендациями со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты

Во избежание негативных последствий при конфликте требуется внимательно изучить договоры с контрагентами и просчитать все возможные риски

Многие компании впервые вчитываются в договор только после наступления негативных последствий и приходят в стадию неуправляемых рисков








Юрист Алексей Лобанов
Мой опыт ведения судебной работы накапливается с 2009 года. В большинстве случаев я защищаю сторону ответчика. Благодаря такому опыту, я могу предугадать поведение ответчика, если я защищаю сторону истца.

Цена является твердой и не меняется в процессе рассмотрения дела
ИП Лобанов Алексей Юрьевич
ОГРНИП: 311784734000026 ИНН: 781434298092
197371, Санкт-Петербург, Комендантский пр. а/я 39